Politique de confidentialité

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3.1. Données collectées directement

Lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez, nous collectons :

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• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message ou demande d'information
• Formation d'intérêt
• Région et centre de préférence

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP (hachée pour la conformité RGPD)
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps de visite
• Données de géolocalisation générale

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Traiter vos candidatures et inscriptions
• Vous contacter concernant nos formations
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Réaliser des statistiques anonymisées

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les demandes de contact et la newsletter
• L'intérêt légitime pour améliorer nos services
• L'exécution d'un contrat pour les inscriptions aux formations
• Le respect d'obligations légales pour certaines données de formation

Nous conservons vos données personnelles :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Dossiers de formation : 30 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires pédagogiques (avec votre consentement)
• Nos prestataires techniques (hébergement, CRM) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

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• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
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• Droit à la limitation : restreindre le traitement
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• Droit de retrait du consentement à tout moment

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

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